FAQ: часто задаваемые вопросы
Самые популярные вопросы наших игроков. Если ответ не нашёлся — напишите нам на t.me/CoreFocuss, мы отвечаем в течение 24 часов.
Куда приходит игровая валюта?
После успешной оплаты сумма автоматически зачисляется на ваш игровой счёт на выбранном сервере Arizona RP. Обычно это происходит в течение 1–5 минут.
Если в течение 15 минут средства не поступили — напишите нам на t.me/CoreFocuss, обязательно укажите ваш ник, выбранный сервер и приложите чек об оплате.
Валюта не пришла на баланс
Напишите в техническую поддержку на t.me/CoreFocuss — укажите ваш игровой ник, сервер и обязательно прикрепите чек об оплате. Мы вручную проверим транзакцию и зачислим средства, либо вернём оплату.
Можно ли вывести игровую валюту?
Нет, игровая валюта вывести нельзя — она используется только внутри Arizona RP для покупок предметов, авто, скинов, VIP-статусов и других внутриигровых преимуществ.
Указал неверный ник
Напишите в поддержку: t.me/CoreFocuss.
Если средства ещё не зачислены — мы можем заменить ник на правильный.
Если же зачисление уже произошло, помочь мы не сможем, так как функции списания валюты с чужого аккаунта у нас нет.
Можно ли через вас купить VIP-статус?
Да, это возможно — через нас вы можете приобрести VIP Silver, Gold, Platinum и подписки на 30 / 90 / 365 дней. Все варианты доступны на странице магазина в разделе «VIP».
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем оплату банковскими картами Visa, Mastercard, МИР, а также через СБП (Систему быстрых платежей). Все платежи защищены стандартом PCI DSS.
Можно ли оформить возврат?
Возврат возможен в случае, если товар не был доставлен в обещанный срок или произошёл повторный платёж по одному заказу. Подробности — в разделе «Политика возврата» на странице Политики конфиденциальности. Запрос обрабатывается в течение 5 рабочих дней.